توسن موتور ایرانیان
گارانتی و خدمات پس از فروش

ضوابط گارانتی خودروهای تحت پوشش توسن موتور ایرانیان

راهنمای شرایط عمومی گارانتی، تعهدات خدمات، موارد خارج از پوشش و دوره تضمین برخی قطعات برای خودروهای تحت پوشش توسن موتور ایرانیان.

۳۶ ماهگارانتی عمومی
۶۰ هزار kmسقف کارکرد عمومی
۱۰ سالدوره تعهد خدمات
DOCUMENT OVERVIEWراهنمای مطالعه سند

برای آگاهی سریع‌تر، مهم‌ترین موضوعات فایل در این صفحه دسته‌بندی شده‌اند. متن رسمی PDF در موارد حقوقی و اجرایی اولویت دارد.

درباره این سند

شیوه‌نامه TE-WP-01 با هدف ایجاد رویه یکسان میان توسن موتور ایرانیان و نمایندگی‌های مجاز تدوین شده است. گارانتی عمومی خودرو ۳۶ ماه یا ۶۰ هزار کیلومتر است؛ هرکدام زودتر فرا برسد. رعایت سرویس‌های دوره‌ای، استفاده صحیح و مراجعه به شبکه مجاز از الزامات حفظ پوشش گارانتی است.

موضوعات و بخش‌های کلیدی

ساختار خلاصه‌شده محتوای فایل برای دسترسی سریع‌تر به اطلاعات.

01

گارانتی عمومی خودرو

۳۶ ماه یا ۶۰ هزار کیلومتر، هرکدام زودتر فرا برسد؛ برای ایرادهای کیفی ناشی از طراحی، تولید، مونتاژ یا مواد اولیه.

02

خدمات و قطعات تعویضی

گارانتی خدمات انجام‌شده ۲ ماه یا ۳۰۰۰ کیلومتر و گارانتی قطعات تعویضی ۶ ماه یا ۱۰ هزار کیلومتر است؛ هرکدام زودتر فرا برسد.

03

سرویس اولیه و دوره‌ای

سرویس اولیه برای خودروها در ۵۰۰۰ کیلومتر یا ۶ ماه تعریف شده و انجام سرویس‌ها در زمان مقرر برای حفظ شرایط گارانتی ضروری است.

04

باتری و اجزای ویژه

باتری عادی ۱۸ ماه یا ۳۰ هزار کیلومتر و باتری خودروهای هیبریدی و برقی ۶۰ ماه یا ۱۶۰ هزار کیلومتر پوشش دارد؛ هرکدام زودتر فرا برسد.

05

رنگ بدنه

گارانتی رنگ بدنه تا ۳ سال پس از تحویل و بدون محدودیت کیلومتر است؛ خسارت عوامل محیطی، تصادف و نگهداری نامناسب از پوشش خارج است.

06

موارد خارج از پوشش

تصادف، استفاده نادرست، قطعه غیراصلی، تغییرات غیرمجاز، تعمیر خارج از شبکه مجاز، عدم انجام سرویس و خسارت عوامل طبیعی از موارد مهم خروج از پوشش هستند.

نکاتی که باید بدانید

قطعات مصرفی

روغن‌ها، مایعات، فیلترها و دیگر اقلام مصرفی عادی تحت پوشش عمومی نیستند؛ مگر خرابی زودرس ناشی از مجموعه‌ای تحت گارانتی باشد.

قطعات با دوره محدود

لامپ، تسمه، تیغه برف‌پاک‌کن، لنت ترمز و شمع موتور در سند دارای دوره‌های محدود و شرایط اختصاصی هستند.

شرط مراجعه به شبکه مجاز

تعمیر یا دستکاری خودرو خارج از نمایندگی‌های مجاز می‌تواند قطعات و مجموعه‌های مرتبط را از شرایط گارانتی خارج کند.

پرسش‌های متداول

پاسخ‌های کوتاه درباره کاربرد و دامنه این سند.

گارانتی عمومی خودرو چقدر است؟

۳۶ ماه یا ۶۰ هزار کیلومتر، هرکدام زودتر فرا برسد.

گارانتی باتری خودروی هیبریدی یا برقی چقدر است؟

۶۰ ماه یا ۱۶۰ هزار کیلومتر، هرکدام زودتر فرا برسد.

آیا انجام ندادن سرویس دوره‌ای بر گارانتی اثر دارد؟

بله. عدم انجام سرویس‌های لازم در زمان مقرر می‌تواند مجموعه‌های مرتبط را از شرایط گارانتی خارج کند.

نسخه کامل سند را دانلود کنید

برای مشاهده تمام مواد، جدول‌ها، تبصره‌ها و جزئیات اجرایی، فایل اصلی PDF را مطالعه کنید.

پس از آپلود فایل، نشانی هر دو دکمه دانلود را با URL نهایی PDF جایگزین کنید.

دانلود نسخه PDF